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Politiques de vente et de location


Garantie
Nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un item de même valeur ou un remboursement vous est permis sur les produits déjà en stock. Aucun échange ou remboursement sur les produits fait sur mesure. En cas de défaut de fabrication nous nous engageons a faire les réparations sans frais dans les 30 jours suivant l’achat.

Le renvoi de ou des items se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période de 30 jours suivant l’achat pour les articles déjà en stock. L’article doit être retourné dans son état original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.

Réservations des fêtes et dépôt

Un dépôt est nécessaire pour réserver la date et l’heure de votre événement. Lors de la réservation d’un forfait de
fête, 50% sera exigée sur carte de crédit. Les services réservés en ligne devra être acquitter en
totalité au moment de la réservation. Le dépôt sera appliqué à votre solde. Le solde final est dû le jour de
l’événement et doit être effectué au début de l’événement. Dans le cas où l’événement doit être changé en une
date et une heure différente, le dépôt de 50% sera utilisé pour le 1er changement et doit être utilisé dans les 90
jours suivant la date d’origine. Par la suite, le dépôt n’est pas remboursable. Les changements de date doivent
être effectuer au moins une semaine avant l’événement.

Condition d’annulation
Les annulations de rendez-vous devront être fait 24h à l’avance. Dans le cas de non respect des condition, la totalité du service sera facturé à la carte de crédit au dossier. Si l’annulation est effectuée dans un préavis de 24 heures
à compter du jour et de l’heure de votre service, le dépôt effectué au moment de la réservation est transférable à
un jour ultérieur dans les 3 mois suivants la première date de réservation et non remboursable.

Location
Prise de possession et retour
Vous pouvez prendre possession du matériel dès 16 h le jour de la réservation et le retour se fait avant 11 h le
jour suivant la location. Il est possible de prolonger votre location sous réserve de la disponibilité du matériel.

Dépôt de garantie
Selon l’équipement loué, un dépôt de garantie pourrait être exigé. Ce dépôt peut être effectué au moment de la
livraison du matériel par carte de crédit ou débit seulement (aucun dépôt en espèces). Au
moment de retourner le matériel, le dépôt sera remboursé sur la même carte de crédit.
S’il y a lieu, les frais pour de l’équipement endommagé ou les frais de retard seront facturés séparément.
Aucun remboursement n’est possible pour les commandes exclusives et personnalisés.

Matériel endommagé, perdu ou en retard
Vous êtes responsable de remettre le matériel propre, sec et en bon état. Si vous rapportez de l’équipement
endommagé, sale ou dans un état nécessitant des réparations, vous devrez payer les coûts associés à la réparation
ou au nettoyage. Des frais d’atelier (pour le nettoyage et la réparation) vous seront facturés à un tarif de 40 $/h
(minimum de 20 $), en plus du prix de toute pièce nécessaire. Si le matériel est perdu, volé ou irréparable, vous
devrez le payer dans sa totalité au prix de détail.